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EL ARTE DE LA ORQUESTACIÓN DE EXPERIENCIAS

CÓMO CREAR UN CUSTOMER JOURNEY EXCEPCIONAL

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Los perfiles tecnológicos de experiencia de cliente (CX) más importantes del panorama empresarial, reunidos en un exclusivo formato de contenidos [eBook APD] para abordar las claves de la orquestación de experiencias: CX y EX.

Los beneficios de la integración de la tecnología en la orquestación de experiencias, a un solo click

APD y Genesys te ofrecen un material exclusivo para conocer las ventajas competitivas de diseñar un Customer Journey a través de la personalización, la empatía y la lealtad.

¿Cómo hacer de la innovación tecnológica un impulsor de la experiencia de cliente y de empleado?
¿Cuáles son los beneficios clave de la IA en CX?
¿Cuál es el coste de la inacción?

Todo lo que necesitas saber, en el eBook [El arte de la orquestación de experiencias]

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En el eBook encontrarás...

#Análisis
El reto de la lealtad digital

La tecnología como impulsor de la experiencia de cliente y de empleado

#En Opinión de…
GENESYS | GOOGLE | AWS | GRUPO MASMOVIL

#Insigths
> Los imprescindibles para fomentar el sentimiento de pertenencia en 2023 (y más allá).

> 5 estrategias fundamentales para el éxito de la CX: elaborando un argumento convincente.

> 4 datos clave para simplificar y mejorar la CX a través de la tecnología.

Y, también...
MICRONEWSLETTER EBOOKS APD

Con la descarga de cada nueva edición de eBook APD recibirás, además, una micronewsletter periódica firmada por los verdaderos expertos en la materia. Las claves que necesitas para accionar [con éxito] una verdadera y exitosa experiencia de cliente y de empleado.

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