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#GestiónImpagados
15 y 29 de abril y 13 y 27 de Mayo de 2021
Curso Online

Gestión de impagados y control de la morosidad

Ubicación APD Catalunya (Formación no presencial)
Fecha 15/04/2021 - 27/05/2021
Duración De 9:30h a 13h
Curso
Gestión de impagados y control de la morosidad
00 días
00 horas
00 minutos

Sobre la formación

El objetivo fundamental es que los asistentes aprendan la metodología e instrumentos de gestión de recobro para hacer frente al incremento de impagos provocado por la crisis económica de la Covid-19.

Objetivos:

• Desarrollar habilidades para gestionar las facturas impagadas y en la recuperación de impagos haciendo uso de las técnicas de negociación más avanzadas.
• Conocer la nueva legislación antimorosidad.
• Conocer el marco jurídico para reclamar deudas sabiendo las obligaciones del deudor y derechos del acreedor.
• Mostrar cómo debe actuar el acreedor ante un deudor moroso para conseguir una rápida recuperación de la deuda.
• Conocer las estrategias evasivas de los morosos y saber cómo enfrentarse a ellas.
• Exponer la metodología práctica que el acreedor puede utilizar en caso de impagos de facturas y cómo ejercer la presión psicológica adecuada sobre los deudores morosos para alcanzar el compromiso de pago.
• Cómo realizar la recuperación de deudas por vía amistosa y las posibilidades de convencer al deudor de que efectúe el pago mediante una negociación efectiva sin tener que llegar a una confrontación ni a un litigio.
• Aprender los puntos básicos de la reclamación de deudas por la vía judicial.
• Conocer el nuevo concurso de acreedores tras la promulgación del Texto Refundido de la Ley Concursal.
• Saber cómo conseguir la recuperación del IVA de los créditos incobrables.

Dirigido a:

El presente curso está dirigido a credit managers, directores de riesgos, gerentes de crédito, credit controllers, gestores de cobros, directores financieros, directores de administración, directores comerciales, tesoreros, y directivos de pymes.

También se dirige a los profesionales de contabilidad, administración y finanzas o del departamento comercial que quieran profundizar en la gestión de impagados.

Ponentes

Programa

15/04/2021

09:30 h.
La Ley 3/2004, de lucha contra la Morosidad después de los cambios introducidos.
10:15 h.
La Proposición de Ley del 6 de mayo de 2020 de modificación de la Ley 3/2004,
11:00 h.
La prescripción extintiva de las deudas.
11:45 h.
Acciones previas al inicio de la gestión de cobro de impagados.
12:30 h.
Los distintos tipos de deudor: cómo reconocerlos y negociar el cobro.

29/04/2021

09:30 h.
Cuáles son las estrategias evasivas de los morosos y cómo enfrentarse a ellas.
10:15 h.
Las excusas del deudor para justificar el impago.
11:00 h.
La acción de cobros directa ante el deudor; cómo dirigirse al deudor y negociar el pago de la deuda.
11:45 h.
La comunicación persuasiva para conseguir el recobro de impagos.
12:30 h.
Los puntos clave en la gestión telefónica de recobro de impagos.

13/05/2021

09:30 h.
La PNL y la comunicación asertiva para el recobro de impagados.
10:15 h.
El argumentario en la reclamación de impagados.
11:00 h.
Cómo negociar acuerdos de pago extrajudiciales en impagados.
11:45 h.
Los estilos en negociación de cobro y los distintos tipos de negociadores en el recobro de impagados.
12:30 h.
Aspectos actitudinales y personales en la gestión de impagados.

27/05/2021

09:30 h.
Los distintos procedimientos judiciales para reclamar deudas dinerarias.
10:15 h.
El nuevo concurso de acreedores tras la promulgación del Texto Refundido de la Ley Concursal (TRLC).
11:00 h.
El preconcurso (TRLC).
11:45 h.
El acuerdo extrajudicial de pagos (TRLC).
12:30 h.
La recuperación por compensación de las cuotas repercutidas del IVA de las facturas incobrables gracias a la nueva normativa tributaria.

Organiza

APD

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