JornadaRedefiniendo la experiencia del huésped: innovación digital e IA en la industria hotelera Madrid

00 días

00 horas

00 minutos

Sobre el encuentro

La hiperpersonalización en el sector hotelero es una estrategia clave para mejorar la experiencia del cliente. Implementando tecnología avanzada, los hoteles pueden ofrecer servicios personalizados que satisfacen las necesidades únicas de cada huésped.

Innovación tecnológica en hoteles

La tecnología desempeña un papel crucial al ofrecer soluciones innovadoras, desde sistemas de reserva intuitivos hasta aplicaciones móviles que anticipan preferencias. La adopción de tecnologías como inteligencia artificial y aprendizaje automático permite a las cadenas hoteleras analizar grandes volúmenes de datos para entender mejor las preferencias de sus clientes. Esto resulta en servicios más personalizados y eficientes.

Desbloqueando el potencial de la hiperpersonalización

La hiperpersonalización está revolucionando la experiencia hotelera, permitiendo a las cadenas ofrecer servicios a medida. Este enfoque no solo eleva la satisfacción del cliente, sino que también refuerza la fidelización. La integración de soluciones personalizadas en tiempo real, transforma cada interacción en una experiencia única.

Futuro de la personalización

Mientras el sector hotelero continúa evolucionando, la hiperpersonalización se posiciona como un pilar fundamental para el éxito. La capacidad de adaptar cada experiencia a las expectativas del cliente será lo que diferencie a los líderes del mercado. ¿Cómo puede su cadena hotelera destacar en este panorama competitivo?

Ponentes

ALEJANDRO SANTOS

Director Zona Centro - APD

JAVIER TRIGUEROS

CMO - INFOAVAN SOLUCIONES

JUAN TORRES

Technology Strategist Travel & Hospitality - MICROSOFT

SUSANA PESTAÑA

Head of IT Operations - IDILIQ GROUP

MANUEL GARCÍA

Asesor Senior Presidencia - AEDH

Programa

30/05/2024

Descargar programa

09:30 h.

Bienvenida

09:40 h.

When AI meets Travel

10:05 h.

Hiper-Personalización en el sector hotelero Claves para una estrategia imbatible

10:35 h.

Diálogo

11:15 h.

Café - Networking

12:00 h.

Cierre

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