Encuentro Innovar para impactar Toledo

Sobre el encuentro

La experiencia de cliente se ha convertido en un elemento central para la rentabilidad de cualquier organización. Afecta por igual a todos los sectores. Y todo mientras los usuarios son cada vez más exigentes con las empresas.

Responde a una buena experiencia de cliente

¿Por qué la experiencia de cliente se está convirtiendo en un elemento clave en la estrategia de la compañía? ¿Cómo influye la experiencia de cliente en tu negocio? ¿Cuál es el impacto de la experiencia de cliente en las diferentes áreas de la empresa? ¿Cuáles son las nuevas tendencias de consumo y el perfil del nuevo cliente?

Descifra al nuevo cliente

Desgranaremos cómo este cambio de mentalidad es clave para la diferenciación de la compañía. Conoceremos las claves para descifrar al nuevo cliente, cómo influye la tecnología y la innovación y el compromiso con la sostenibilidad.

Ponentes

NICOLÁS RODRÍGUEZ

Presidente en Castilla-La Mancha de APD

JAVIER ROSELL

Director General de CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPRESAS Y EMPLEO DE CASTILLA-LA MANCHA

MARIOLA GARCÍA

CEO de BEJOB

ANTONIO SANCHEZ-MIGALLON

Socio fundador y Director General de OPORTUNIDADES Y ESTRATEGIAS

PACO MORENO

CIO de GRUPO HYT-METALPANE

DANIEL GONZÁLEZ

Director de cadena de suministro e IT de HINOJOSA GUADALAJARA

ANA DELIA REVILLA

Directora de Desarrollo de Negocio Estudios Multicliente de GRUPO INMARK

YOLANDA MORENO

Commercial Manager Learning de RANDSTAD

ÁNGELES LEÓN

Commercial Manager Learning de RANDSTAD

Programa

13/06/2024

Descargar programa

09:15 h.

RECEPCIÓN DE ASISTENTES

09:30 h.

APERTURA

09:35 h.

APERTURA INSTITUCIONAL

09:55 h.

La necesidad de una hoja de ruta para la transformación digital

10:25 h.

DIÁLOGO. El cliente en el centro de la transformación

11:00 h.

Formación de los equipos para un cambio cultural

11:30 h.

CAFÉ NETWORKING

12:00 h.

FIN DEL ENCUENTRO

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