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Col·legi d'Economistes de Catalunya
19/11/2020 - 19/11/2020 
De 9:30h a 13:30h 
En este taller no aprenderás sólo las bases del Employee Journey Map, sino que además sabrás cómo identificar, analizar y moldear las emociones de los empleados, lo que repercute directamente en la experiencia que vive el cliente.
Objetivos:
• Conocer la estrategia, la estructura, los objetivos, así como los beneficios de la Experiencia de Empleado.
• Definir y adaptar los procesos de tu compañía para maximizar la eficiencia y productividad de tus empleados
• Diseñar y utilizar el Employee Experience para el diagnóstico e innovación de la compañía.
• Identificar las claves para incorporar Employee Experience en la cultura corporativa.
Dirigido a:
• Directores Employee Experience/Customer Experience
• Directores de Formación
• Directores de Selección
• Directores de RRHH
