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#EmployeeExperience
19 de noviembre de 2020
Seminario Online

Con los ojos de tu empleado

El Employee Journey Map
[AFORO COMPLETO]
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Ubicación Col·legi d'Economistes de Catalunya
Plaza Gal·la Placidia, 32, Barcelona, 08006
Fecha 19/11/2020 - 19/11/2020
Duración De 9:30h a 13:30h
Seminario
Con los ojos de tu empleado: El Employee Journey Map

Sobre el evento

En este taller no aprenderás sólo las bases del Employee Journey Map, sino que además sabrás cómo identificar, analizar y moldear las emociones de los empleados, lo que repercute directamente en la experiencia que vive el cliente.

Objetivos:

• Conocer la estrategia, la estructura, los objetivos, así como los beneficios de la Experiencia de Empleado.
• Definir y adaptar los procesos de tu compañía para maximizar la eficiencia y productividad de tus empleados
• Diseñar y utilizar el Employee Experience para el diagnóstico e innovación de la compañía.
• Identificar las claves para incorporar Employee Experience en la cultura corporativa.

Dirigido a:

• Directores Employee Experience/Customer Experience
• Directores de Formación
• Directores de Selección
• Directores de RRHH

Ponentes

Programa

19/11/2020

10:00 h.
EXPERIENCIA DE EMPLEADO COMO ESTRATÉGIA
11:00 h.
LOS PILARES DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
12:00 h.
TALLER EMPLOYEE EXPERIENCE

Organiza

APD

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