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APD Sur (Formación no presencial)
10 y 15 de febrero de 2021
Seminario

Gestión de Clientes:

4 claves para multiplicar la productividad en época de pandemia
Ubicación
Fecha 10 febrero 2021 - 15 febrero 2021
Duración 10:00 h - 13:00h
Seminario
Gestión de Clientes: 4 claves para multiplicar la productividad en época de pandemia
00 días
00 horas
00 minutos

Sobre esta formación online

Diseñada en dos sesiones, esta formación está pensada para equipos de ventas o de atención al cliente que quieran aprender a reajustar su foco comercial ahora que las formas de trabajo y de comunicación han cambiado con la pandemia. ¿Estamos realmente preparados para trabajar en remoto? ¿Sabemos gestionar las relaciones comerciales en la distancia o con escasa presencia? Esta formación nos permitirá conocer y aplicar nuevas técnicas para adaptarlas a la nueva realidad.

Objetivos:

• Ayudar a los equipos de ventas a gestionar esta crisis en la que nos vemos inmersos sin perder la orientación comercial que tanto necesitan en este momento las empresas.
• Proporcionarles herramientas prácticas para gestionar de forma productiva las relaciones con sus clientes
• Motivar a los comerciales dándoles pautas para que sigan manteniendo un contacto fluido y fructífero con sus clientes en la distancia

Metodología:

• Realización de un autodiagnóstico de fortalezas y debilidades
• Ejemplo de Plan relacional
• Construcción de elevator pitch para la conexión emocional con clientes.
• Preparación del caso en dos grupos: análisis de la situación, fijación de estrategia y preparación de argumentos.
• Realización de las simulaciones por turnos de dos participantes en cada una de ellas
• Escucha y observación “positivo – mejorable” de cada simulación

Ponentes

Programa

10/02/2021

10:00 h. - 13:00 h.
PRIMERA SESIÓN
Impartida por Paloma García-Navas Romero, Consultora en Care Consultores

15/02/2021

10:00 h. - 13:00 h.
SEGUNDA SESIÓN
Impartida por Paloma García-Navas Romero, Consultora en Care Consultores

Organiza

APD

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