Seminario Herramientas comerciales para perfiles no comerciales Donostia

00 días

00 horas

00 minutos

Sobre la formación

Todas las personas de una organización tienen una mayor o menor interacción con los clientes. Para el cliente cualquier persona de la organización con la que interactúa representa a esa organización.

Cómo podemos estar todos mejor enfocados y preparados para interactuar con los clientes y aprovechar oportunidades de generar valor y negocio.

OBJETIVOS

– Ofrecer a personas que no tienen responsabilidad comercial directa herramientas y recursos para tratar con los clientes
– Ser más conscientes de las oportunidades comerciales que podemos aprovechar los profesionales no comerciales
– Comprender cómo podemos aprovechar dichas oportunidades
– Contribuir a la orientación al cliente que tienen los profesionales no comerciales en las empresas
– Facilitar herramientas y recursos comerciales a personas que, teniendo un perfil más técnico, deben desarrollar labores comerciales.

El seminario será impartido por Javier Martín Aldea y Ion Uzkudun Amunarriz, ambos consultores-facilitadores en Abantian, equipos y negocios que avanzan.

Expertos en consultoría especializada en ayudar a las personas y equipos que trabajan en las organizaciones a hacerlo mejor, cuentan con una amplia experiencia en la dinamización de talleres y acciones formativas y de desarrollo para empresas y profesionales.

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¿Qué aprenderemos en esta formación? ¿A qué perfiles va dirigido? ¿Tienes relación con los clientes? ¿Cómo abro una conversación? ¿Cómo hago para que la conversación fluya hacia donde yo quiero dirigirme?

abantian Seminario Herramientas comerciales para perfiles comerciales, orientación al cliente

Venta asesorativa, experiencia cliente @abantianbit

Programa

11/11/2026

Descargar programa

09:15 h.

RECEPCIÓN DE ASISTENTES

09:30 h.

PRESENTACIÓN

09:35 h.

CÓMO BUSCAR CONVERSACIONES CON LOS CLIENTES PARA GENERAR NEGOCIO

11:30 h.

PAUSA-CAFÉ

12:00 h.

CÓMO ATENDER CONVERSACIONES COMERCIALES SIN SER COMERCIAL. EL PROCESO RELACIONAL 6P-6i PARA RELACIONARSE CON LOS CLIENTES

14:00 h.

ALMUERZO DE TRABAJO

15:00 h.

LA EXPERIENCIA CLIENTE PARA FIDELIZAR Y DESARROLLAR EL NEGOCIO DESDE LA RELACIÓN

18:00 h.

CIERRE DEL SEMINARIO

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