6 Congreso Marketing y Ventas
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Oficinas APD en la Zona Norte
Seminario

Implantación de una gestión basada en procesos

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Ubicación Oficinas APD en la Zona Norte
José Mª Olabarri, 2, Bilbao, 48001
Fecha 21 de septiembre de 2023
Duración Recepción de Asistentes: 09:15 h. Seminario: de 09:30 a 13:30 h.
Seminario
Implantación de una gestión basada en procesos

Sobre el Seminario

El entorno actual obliga, a cualquier tipo de organización, a contar con estructuras y modelos de gestión que garanticen la obtención de resultados y la excelencia operativa, de forma ágil y rápida.

Los procesos clave deben ser“autopistas” que faciliten la generación del producto o servicio, dando respuesta a las expectativas de los clientes, de forma ágil, adaptable y flexible a los cambios que se producen en el entorno.​

La gestión basada en procesos debe contar con los siguientes principios: sistemática, transversal y orientada al cliente y a los resultados, multifuncional y ágil.

En este seminario se trasladarán las claves para conseguir una efectiva gestión basada en procesos que de soporte a los principios mencionados; a través de la exposición de principios, herramientas y metodologías, y a la experiencia acumulada por parte del ponente en más de 20 años de colaboraciones con todo tipo de empresas e instituciones.

OBJETIVO​S:

Trasladar y compartir las claves y pautas que deben tenerse en cuenta en toda organización para avanzar hacia una gestión basada en procesos que nos ayude a:​

Lograr una gestión transversal y colaborativa orientada al cliente y a los resultados globales de la empresa.​

– A través de una gestión ágil, rápida y adaptable, en cada momento, a las exigencias del entorno.​

Ponente

Programa

21/09/2023

09:15 h.
Recepción de asistentes y entrega de documentación
09:30 h.
Comienzo del Seminario
11:00 h.
Pausa-café
11:30 h.
Segunda parte del Seminario
13:30 h.
Fin del Seminario

Organiza

APD
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