Conversaciones importantes con enfoque estratégico

00 días

00 horas

00 minutos

Sobre la formación

Esta formación está diseñada para entrenar las habilidades necesarias para afrontar conversaciones complejas en el entorno laboral. Se trabajarán interacciones clave como pedir un cambio, resolver un conflicto o afrontar una crítica, desarrollando tanto competencias básicas, como la empatía o la escucha activa, como habilidades más complejas, como la asertividad o la capacidad de dar feedback constructivo. Todo ello desde un enfoque estratégico del líder, orientado a mantener un clima emocional positivo, fortalecer las relaciones interpersonales y alinear la comunicación con los objetivos de la organización.

Objetivos

• Entrenar habilidades para mantener conversaciones cruciales de forma efectiva y emocionalmente inteligente.

• Incorporar un enfoque estratégico en la preparación y gestión de conversaciones importantes, en sintonía con la cultura organizativa y el bienestar emocional.

• Reconocer conversaciones que pueden transformar el clima laboral o desbloquear un conflicto latente.

• Realizar un análisis constructivo tras una conversación importante.

Ponentes: Pedro Dell y Vevi Cruz

Pedro Dell es speaker con más de 25 años de experiencia en los escenarios, experto en desarrollo de soft skills en empresas y escuelas de negocios de reconocido prestigio. Formado en Derecho y Artes Escénicas. Vevi Cruz es doctoranda en Psicología por la UJA y Máster universitario en Neuroeducación por la UCJC.

Ambos son Expertos en Inteligencia emocional y han participado en congresos, foros, conferencias TEDx, prensa, radio y televisión. Han formado parte del Equipo de Aprendizaje social y emocional de la Fundación Eduardo Punset y del Laboratorio ASE de Elsa Punset. Han dirigido durante 8 ediciones el Especialista universitario en Inteligencia emocional y Comunicación no verbal de la UCJC. Han sido docentes de técnicas de comunicación en la Fundación Telefónica, con formación reconocida dentro del top five internacional. Profesores de técnicas para hablar en público y comunicación no verbal en el Instituto de Empresa. Profesores de Oratoria jurídica en la Universidad de Alcalá de Henares.

Algunas empresas e instituciones con las que han colaborado: Bankinter, Boston Consulting Group, Cognita, COPE, Endesa, Everis, FAD, Grupo Avanza, Mapfre, Nexo, Nova, Remax, SEAT, SEK, Cadena SER, Cadena COPE, Syngenta, Summer Fruit, UNED, AECC, Vithas, Vodafone, Lowi, Saint-Gobain, F. Filia, F. Manantial, F. Tomillo, CHJ, CHUAC y Oxford University Press

Programa

25/06/2025

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09:30 h. - 13:30 h.

Herramientas para influir, persuadir y liderar con claridad en entornos de alta presión

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