Seminario APD: WhatsApp para mejorar la comunicación con los clientes

00 días

00 horas

00 minutos

Sobre la formación

En un entorno cada vez más digitalizado, donde la inmediatez y la personalización son fundamentales, las aplicaciones de mensajería como WhatsApp han revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Esta formación ofrece una visión práctica y estratégica del uso de WhatsApp, tanto en su versión Business App como en la API, como herramienta de atención, fidelización y ventas.

Ojetivos:

• Comprender el potencial de WhatsApp como canal de comunicación empresarial.

• Analizar cómo se integra en cada fase del Customer Journey

• Diferenciar las versiones de WhatsApp Business y su aplicación práctica.

-Conocer buenas prácticas, errores comunes y claves de éxito.

-Explorar un caso real de implementación para inspirar tu propio proyecto.

-Establecer las bases para lanzar y escalar un proyecto de WhatsApp Business.

A quién va dirigido:

• Responsables de marketing, comunicación o atención al cliente

• Profesionales de Ventas que buscan optimizar su canal conversacional

• Directores de transformación digital y responsables de innovación

• Empresas interesadas en implementar WhatsApp de forma profesional

• Equipos de agencias o consultorías que asesoran a terceros

Ponentes

MARC CABALLÉ

CEO and Co-founder de Hubtype

Programa

12/11/2025

Descargar programa

09:30 h.

Contexto

10:00 h.

Impacto de WhatsApp en todo el Customer Journey

10:45 h.

Casos de éxito

11:30 h.

WhatsApp Business App versus WhatsApp Business API

12:15 h.

¿Cómo empezar un Proyecto en WhatsApp?

13:15 h.

Preguntas

13:30 h.

FINAL

Organiza

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