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#PlanKAM
Oficinas A.P.D. Zona Norte
Bilbao, 09 de mayo de 2018
Seminario

Plan K.A.M para la gestión integral de las cuentas clave.

Ubicación Oficinas A.P.D. Zona Norte
José Mª Olabarri, 2, Bilbao, 48001
Fecha 09 mayo 2018
Duración De 9:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30
Seminario
Plan K.A.M para la gestión integral de las cuentas clave.
00 días
00 horas
00 minutos

Sobre el evento

En este seminario proponemos un proyecto estratégico e integral para la gestión de las cuentas clave, liderado por la dirección comercial y el KAM (Key Account Management), implicando a otras áreas de la empresa. A lo largo de la sesión se trabajarán los procesos, habilidades y herramientas a crear, desarrollar e implementar. Se aportarán las claves para planificar quién debe hacer qué, cómo, cuándo, con quién y para qué. Además, se propondrá el plan de acción por cliente, liderado por el KAM y se evaluará el impacto del plan, con los indicadores adecuados: captar, fidelizar o crecer en dichas cuentas.

Todas las organizaciones tenemos una serie de clientes clave, por su volumen de compra, rentabilidad, potencial de crecimiento o interés estratégico. Además de una serie de acciones puntuales de incentivos, promociones o trato personal, necesitamos implementar proactivamente una estrategia desde dirección general en la que aportemos valor percibido real a estos clientes, más allá del producto/servicio y de la relación con el área comercial de nuestra organización.

Objetivos

• Estructurar criterios para la selección de clientes participantes de nuestro proyecto de gestión de grandes cuentas.
• Crear, mejorar o implementar un plan para las grandes cuentas con el objetivo de crecer, fidelizar y/o vincular.
• Desarrollar un proceso comercial en el que todas las personas con responsabilidad comercial aporten valor al cliente y que este lo perciba.

Ponentes

Programa

09/05/2018

09:15 h.
Recepción de Asistentes
09:30 h.
Presentación del Seminario
11:00 h.
Pausa Café
14:00 h.
Almuerzo
15:30 h.
Inicio Sesión de tarde
18:30 h.
Fin del Seminario

Organiza

APD

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GRUPO BENTAS. ESPECIALISTAS FORMADORES

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