Desde el origen de los tiempos, ha habido conflictos. Ningún país, ciudad, empresa, equipo, familia, pareja o asociación ha podido aislarse y vivir al margen de los conflictos.
Este libro cuenta la historia real de tres conflictos, siendo el principal aquel que se gestó y desarrolló en el seno de un equipo directivo. Su gerencia, como suele ser habitual, acudió en busca de ayuda a una coach profesional que les acompaña en el proceso de resolución de dicho nudo.
A lo largo de sus páginas, el lector recorrerá un viaje a través de un proceso de coaching de equipo en el que, fase a fase, se le irá suministrando información del caso a la vez que planteándole preguntas retadoras para que se sitúe frente al espejo de sus propios conflictos personales u organizacionales con el fin de gestionarlos.
¿Porqué nos cuesta tanto enfrentarnos a los conflictos?
¿Se pueden prevenir?
¿Qué claves hay que tener en cuenta a la hora de analizarlos?
Una vez identificados, ¿cómo podemos gestionarlos de forma positiva?