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La transformación digital del turismo ha supuesto un profundo cambio en el modo de comunicar y de consumir en los últimos años.
Las experiencias de los turistas y viajeros son parte de las estrategias de marketing de los principales proveedores turísticos. Conocer y gestionar sus motivaciones y su satisfacción antes, durante y después del viaje implica un conocimiento clave para las organizaciones y empresas de ocio y turismo.
Por tanto, el conocimiento del marketing digital en el turismo, del hecho digital, supone una ventaja competitiva para los destinos y para cualquier organización inmersa en este sector.
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