El Lean Management enfoca a las empresas a la excelencia operacional a través de objetivos como detectar y eliminar el desperdicio, y desarrollar procesos más ágiles y eficientes. Pero no solo debe entenderse como una técnica aplicable a procesos productivos sino al conjunto de la organización, siendo la excelencia algo percibido por todas las partes: clientes, empleados, accionistas, etc.
