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Actualidad APD

Clientes

Artículo

Big Data ¿emociones o personas? Ejemplos de experiencia de cliente para superar la ‘nueva normalidad’

Publicado el 04/01/2021

¿Cuáles son los mejores ejemplos de experiencia de cliente? ¿Cómo debemos afrontar la relación con los usuarios en la conocida...

Artículo

Ventajas de fidelizar clientes: 6 estrategias para conseguirlo de forma eficiente

Publicado el 02/06/2020

La probabilidad de vender a un cliente existente puede llegar a ser hasta un 70% mayor que hacerlo a uno...

Artículo

El reto del día después: humanizar las empresas

Publicado el 13/04/2020

Ya hace muchos, demasiados, años, Steve Denning escribió en Forbes su famoso artículo ‘The Dumbest Idea In The World: Maximizing...

Inicio > Actualidad APD > Clientes

Al igual que evolucionan los mercados y la tecnología, lo hacen los hábitos de consumo de los clientes. ¿Sabes cómo satisfacer sus necesidades? Conocer al consumidor es un punto clave de cualquier empresa. Aprende a comprender cómo se comportan tus consumidores, que necesitan y como llegar a nuevos clientes.

Artículo

Big Data ¿emociones o personas? Ejemplos de experiencia de cliente para superar la ‘nueva normalidad’

Publicado el 04/01/2021

Clientes Marketing y Comunicación

¿Cuáles son los mejores ejemplos de experiencia de cliente? ¿Cómo debemos afrontar la relación con los usuarios en la conocida como 'nueva normalidad'? ¿Existe una clave para sobrevivir sin quedarnos atrás? Los datos hablan por sí solos y hace tiempo...

Artículo

Ventajas de fidelizar clientes: 6 estrategias para conseguirlo de forma eficiente

Publicado el 02/06/2020

Clientes Marketing y Comunicación

La probabilidad de vender a un cliente existente puede llegar a ser hasta un 70% mayor que hacerlo a uno nuevo. Por esta razón, ante escenarios de incertidumbre como el actual, fidelizar clientes puede convertirse en el objetivo clave que consiga...

Opinión

El reto del día después: humanizar las empresas

Publicado el 13/04/2020

Clientes Marketing y Comunicación

Ya hace muchos, demasiados, años, Steve Denning escribió en Forbes su famoso artículo ‘The Dumbest Idea In The World: Maximizing Shareholder Value’ . En este excelente texto contrapone el paradigma de “crear valor para el accionista” como propósito principal de...

Artículo

Las mejores técnicas de captación de clientes para aumentar las ventas

Publicado el 27/10/2018

Clientes Finanzas Marketing y Comunicación

Las ventas son habitualmente la razón de ser de la compañía y, por eso, la captación de clientes es un punto fundamental al que hay que prestar especial atención. Cerrar una venta no siempre es una tarea fácil, pero hay técnicas que...

Artículo

Mejorar la atención al cliente digital, un nuevo reto para las empresas

Publicado el 10/10/2018

Clientes Marketing y Comunicación

Las empresas actuales ya no pueden ignorar las particularidades de la atención al cliente digital. Las cifras lo evidencian: según un estudio publicado en el Observatorio eCommerce&Transformación digital, actualmente el 67% de los usuarios compran online y para 2019 las ventas en España se...

Artículo

Comerciales 4.0: vendiendo emociones en el presente para comprometer en el futuro

Publicado el 04/04/2018

Clientes Habilidades directivas Marketing y Comunicación

Vivimos en un entorno en constante cambio en el que los clientes cada vez son más exigentes, la competencia cada vez es más dura, todo sucede a un ritmo vertiginoso… Se transforman mercados y clientes, y los vendedores, si quieren...

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