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Actualidad APD

Clientes

Artículo

Las mejores técnicas de captación de clientes para aumentar las ventas

Publicado el 08/07/2024

Las ventas son habitualmente la razón de ser de la compañía y, por eso, la captación de clientes es un...

Artículo

Dios está en los detalles: Hiperpersonalización vs. Impersonalización

Publicado el 03/06/2024

Carmen, la frutera del barrio, conocía perfectamente a mi familia y nuestras preferencias en frutas y verduras. Cada vez que...

Artículo

Cómo dejar huella en nuestros clientes: el gran reto de los profesionales de marketing

Publicado el 17/04/2024

Tecnología, sostenibilidad, visión 360, IA... Podemos adaptarnos a nuevas tendencias, herramientas y retos, pero, pase lo que pase, la cuestión...

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Al igual que evolucionan los mercados y la tecnología, lo hacen los hábitos de consumo de los clientes. ¿Sabes cómo satisfacer sus necesidades? Conocer al consumidor es un punto clave de cualquier empresa. Aprende a comprender cómo se comportan tus consumidores, que necesitan y como llegar a nuevos clientes.

Artículo

Big Data ¿emociones o personas? Ejemplos de experiencia de cliente para superar la ‘nueva normalidad’

Publicado el 04/01/2021

Clientes Marketing y comunicación empresarial

¿Cuáles son los mejores ejemplos de experiencia de cliente? ¿Cómo debemos afrontar la relación con los usuarios en la conocida como 'nueva normalidad'? ¿Existe una clave para sobrevivir sin quedarnos atrás? Los datos hablan por sí solos y hace tiempo...

Opinión

El reto del día después: humanizar las empresas

Publicado el 13/04/2020

Clientes Marketing y comunicación empresarial

Ya hace muchos, demasiados, años, Steve Denning escribió en Forbes su famoso artículo ‘The Dumbest Idea In The World: Maximizing Shareholder Value’ . En este excelente texto contrapone el paradigma de “crear valor para el accionista” como propósito principal de...

Artículo

Mejorar la atención al cliente digital, un nuevo reto para las empresas

Publicado el 10/10/2018

Clientes Marketing y comunicación empresarial

Las empresas actuales ya no pueden ignorar las particularidades de la atención al cliente digital. Las cifras lo evidencian: según un estudio publicado en el Observatorio eCommerce&Transformación digital, actualmente el 67% de los usuarios compran online y para 2019 las ventas en España se...

Artículo

Comerciales 4.0: vendiendo emociones en el presente para comprometer en el futuro

Publicado el 04/04/2018

Clientes Habilidades directivas Marketing y comunicación empresarial

Vivimos en un entorno en constante cambio en el que los clientes cada vez son más exigentes, la competencia cada vez es más dura, todo sucede a un ritmo vertiginoso… Se transforman mercados y clientes, y los vendedores, si quieren...

Artículo

La calidad de tus clientes: ¿aún no sabes que es el mejor certificado?

Publicado el 26/02/2018

Clientes Marketing y comunicación empresarial

Tener como clientes a las instituciones y empresas que son estratégicos en el funcionamiento de la sociedad, ya sea a nivel local o global, es la mejor baza de Marketing y Ventas para una compañía tecnológica que provee equipos, sistemas...

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Cómo mejorar la relación con nuestros clientes para generar más negocio

Publicado el 15/01/2018

Clientes Marketing y comunicación empresarial

“Los clientes están evolucionando en sus negocios y en su forma de tomar decisiones de compra de productos y contratación de servicios. Son cada vez más exigentes y selectivos y, en consecuencia, nos puede resultar difícil llegar a ellos, comprender...

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