A día de hoy, no cabe duda de que la cultura corporativa se postula como un elemento imprescindible para el desarrollo interno y la puesta en marcha de procesos de digitalización de cualquier compañía. Pero, ¿sabemos realmente cuáles son las claves y las palancas estratégicas para su correcta transformación?
En palabras de Yolanda Romero, Socia Fundadora de Intalentgy, y Vanessa Carrera, Socia Directora de inKNOWation España, «por encima de todo se necesita compromiso y determinación por parte de la Dirección General y del Comité de Dirección de la compañía. El alcance de los proyectos de transformación de cultura corporativa ha de ser profundo, y eso necesita tiempo y empuje. Aunque seamos muy ágiles en el planteamiento e implantación del proyecto, hemos de saber que no es inmediato. Al menos se necesita 1 año para medir y luego movilizar las estructuras y las actitudes. No hay una app de instalación rápida. Por otro lado, el impacto emocional y las expectativas que se generan también han de tenerse en cuenta, por lo que es clave buscar el momento adecuado. Sin embargo, si tardamos mucho en decidir cada vez se hace más compleja la transformación. Por eso es tan necesario que el equipo directivo crea en el proyecto y haga de motor y palanca».
Es fundamental que haya una involucración de los empleados en las acciones. Que sean ellos los protagonistas porque ellos son los que crean la cultura real del día a día
Asimismo, Romero destaca la importancia de contar con un plan de regeneración corporativo, «de un mapa de ruta que describa las diferentes acciones que se van a realizar en todos los niveles y áreas, y cómo están alineados y coordinados. Este plan será impulsado por perfiles que harán de ‘movilizadores y embajadores’. Es fundamental que haya una involucración de los empleados en la realización de las acciones, que sean ellos los protagonistas porque ellos son los que crean la cultura real del día a día».
Por último, la experta de Intalentgy señala la idoneidad de impulsar un plan de comunicación interna, ya que «la gestión de expectativas y la homogeneización de los mensajes es fundamental». Por ello, según Romero, «es necesario diseñar y divulgar adecuadamente la información. En proyectos de transformación todo lo que no se comunica de forma clara, los empleados ‘lo suponen’ y esto provoca frustración y ralentización en el proyecto».
Tal y como Vanessa Carrera destaca, «el entorno empresarial está cambiando. Venimos de un paradigma en el que la realidad empresarial era más estable. Era más o menos sencillo preveer lo que iba a ocurrir en los próximos años y prepararte para ello. Pero actualmente el paradigma es bien diferente: las tendencias tecnológicas marcan un ritmo de cambios trepidante. En este contexto, necesitamos líderes que sepan responder a las necesaridades cambiantes de los usuarios, que sepan aprovechar las nuevas tendencias y oportunidades tecnológicas, que sepan dar respuesta de una manera ágil a los nuevos problemas, que sepan adelantarse a los nuevos players. Por eso, necesitamos líderes con una actitud innovadora capaces de responder de forma exitosa en un entorno cambiante. Líderes que se mueven desde la confianza, en lugar de desde el miedo».
Necesitamos líderes con una actitud innovadora capaces de responder de forma exitosa en un entorno cambiante. Líderes que se mueven desde la confianza
Y una de las claves para desarrollar el pensamiento creativo, es la actitud. «Me gusta decir que la actitud es como el terreno», señala Carrera, explicando que «.¿te imaginas plantar una semilla en un terreno de asfalto? ¿Qué nacería? Primero tenemos que preparar la actitud (el terreno) y luego poner herramientas, técnicas, conocimientos y metodologías creativas».
¿Pero qué actitud necesita la creatividad? Para la experta de InKNOWation España, tres elementos:
Para Carrera, «después de años trabajando ayudando a líderes a implementar la innovación, comprobamos que uno de los grandes retos que tenían las organizaciones era hacer la innovación sostenible. Desde ahí, constatamos que lo que diferencia a un líder innovador de otro que no lo es, son sus hábitos. Así pues, Sherpa es una metodología para directivos que quieran desarrollar hábitos de transformación, y que la innovación forme parte de su ADN. En nuestra investigación hemos descubierto 6 hábitos que tiene que tener un líder innovador, y eso es Sherpa».
En este sentido, «lo más importante para elaborar tu hoja de ruta es definir tu visión: ¿Qué quieres conseguir? ¿Para qué lo quieres conseguir? ¿A qué te acerca conseguirlo? Y una vez has diseñado una hoja de ruta que está conectada con tu misión y visión, la clave para implementarla es cuánto te lo crees, así como trabajar el ‘mindset‘ que necesitas para llevarla a cabo con éxito», concluye la experta.
