En un mercado laboral marcado por la transformación, la competencia global y una profunda evolución en las expectativas de empresas y profesionales, el papel del talento se ha convertido en un factor estratégico para la competitividad de cualquier organización. Para entender qué está ocurriendo y hacia dónde se dirige el empleo en Catalunya, conversamos con Àngels Miró Directora General de Persona Service España, una de las voces más autorizadas en selección, gestión de talento y tendencias laborales.
En el escenario actual del mercado laboral, se evidencian 3 desafíos claros, que dificultan la atracción del talento hacia las organizaciones:
Es importante destacar que la captación de talento es solo el primer paso, se deben focalizar esfuerzos también en la retención.
¿Y cómo han evolucionado los procesos? Pues a gran velocidad en los últimos años. Lo que nos ha obligado a tener que adaptar nuestras metodologías a las nuevas necesidades del mercado: desde la digitalización de las entrevistas hasta la incorporación de inteligencia artificial (IA) en la gestión y análisis de currículums.
Las tecnologías nos han proporcionado herramientas que facilitan poder conocer a nuestros candidatos de una forma más cercana y con la flexibilidad de la que ellos dispongan. Podemos realizar más entrevistas, incluso en el mismo día de inscribirse, sin dejar de lado la cercanía y adaptándonos a sus necesidades horarias. Esto nos permite optimizar tiempos, ampliar el alcance geográfico y garantizar procesos más inclusivos y flexibles.
Por otro lado, la inteligencia artificial, también ha sido una aliada importante a la hora de la criba curricular, el resumen de las entrevistas o la redacción de informes. No obstante, desde persona service, aunque nos apoyamos en ella, no lo dejamos todo en su mano. Detrás de cada decisión de selección sigue siendo imprescindible la sensibilidad, la empatía y la capacidad de valorar matices que solo las personas pueden apreciar.
“La tecnología es una aliada, no una sustituta”
El papel de los datos y la analítica en la toma de decisiones de contratación seguirá creciendo. Con la analítica, podemos tomar decisiones basadas en evidencias: identificar patrones de éxito previas, detectar brechas en la competencia, predecir rotaciones y ajustar nuestras estrategias de selección. Y los datos nos ayudan a construir procesos para que sean inclusivos, transparentes y alineados con los objetivos de persona service.
Efectivamente, nuestra presencia internacional, en Alemania, Suiza y España, nos ha permitido observar de primera mano la evolución de las competencias que las empresas valoran. Y hoy en día, el equilibrio entre soft skills y hard skills es esencial.
Ya no se buscan únicamente conocimientos técnicos, las empresas quieren saber si la persona encajará con el equipo, si comparte los valores corporativos y si será capaz de adaptarse a los retos del puesto. Se dan casos en los que un candidato con excelentes competencias técnicas puede quedar fuera del proceso si no muestra las soft skills adecuadas.
En Persona Service, evaluamos estos aspectos desde el inicio. En nuestras entrevistas, analizamos tanto las capacidades técnicas como el encaje cultural, y trabajamos con nuestros clientes para definir desde el principio qué tipo de perfil necesitan realmente.
Catalunya se ha posicionado como referente europeo en materia de empleo y calidad de vida. Su atractivo está tanto en el dinamismo empresarial y la presencia de compañías internacionales de múltiples sectores, como en un clima excelente clima y una gran oferta cultural y gastronómica.
Estos factores han impulsado la llegada de profesionales de todo el sur de Europa, que encuentran aquí oportunidades laborales y una elevada calidad de vida.
Nos hemos adaptado gracias a una escucha activa tanto de las empresas como de los candidatos. Entendemos qué es lo que buscan unos y otros, y actuamos como un puente que facilita el encuentro entre ambas partes.
“El empleo que buscas. El candidato que necesitas”
Orientamos a las empresas sobre la viabilidad de sus ofertas en función de las tendencias del mercado, y al mismo tiempo, informamos a los candidatos de todos los aspectos relevantes del puesto y la organización. De este modo, evitamos desajustes de expectativas y logramos procesos más eficientes, con resultados muy positivos tanto para las compañías como para los profesionales.
Estamos viviendo una transformación clara hacia modelos de liderazgo más colaborativos, digitales y centrados en las personas. La internacionalización y la digitalización han impulsado estilos de dirección más democráticos, donde se promueve la autonomía y la confianza.
Gracias a las nuevas herramientas tecnológicas, estas permiten una gestión más flexible, menos jerárquica y con mayor enfoque en los resultados, lo cual fomenta la motivación, la creatividad y la implicación del talento, pilares claves para la retención del talento y el éxito de la empresa.
