Conversamos con Jaime Castiñeira, director general de Emalcsa sobre los retos que suponen las contingencias actuales para su organización. Conocemos también, de primera mano, sus proyectos más inmediatos y cómo la innovación influye en su crecimiento exponencial.
En primer lugar, si queremos garantizar el éxito hemos de plantear la gestión de la empresa pública igual que una empresa privada, pero en nuestro caso el accionista es el ciudadano, y es más exigente, al margen del buen hacer en la gestión de la compañía, se ha de garantizar, como es el caso, un servicio esencial, el suministro de agua.
A partir de ahí, los retos más importantes que se han de desarrollar en nuestro caso, pasan por anticiparnos en la medida de lo posible a las contingencias actuales, dificultad de suministros, encarecimiento del proceso productivo, incertidumbre a corto plazo y avanzar en la transformación, de un lado en las nuevas tecnologías entendidas en el más amplio concepto de la definición para todos los ámbitos de la compañía y su producto, pero de otro en la transformación de las personas, la sociedad cambiante derivada de los acontecimientos y de los propios trabajadores de la compañía, factor crítico si queremos acompañar nuestra gestión con garantía de éxito. Basamos el éxito en la eficacia de nuestra labor y la eficiencia de nuestro servicio.
Durante los últimos años hemos desarrollado un modelo de negocio basado en la modernización de nuestras infraestructuras, tecnología, contención de gasto y una potente política de inversión sin endeudamiento, gracias a nuestra solvencia, ratios y cifras de la empresa.
Cada uno de los objetivos y en concreto el agua, se descomponen a su vez en diferentes indicadores a realizar, y a su vez, hemos de partir de la idea general de que cualquier acción en un ODS determinado, tiene implicación en el resto. Generar inversión, garantía de suministro de agua, influye en empleo, en desarrollo de la sociedad, en acuerdos con diferentes sectores, etc.
Dentro del agua, trabajamos en la actualidad en el estudio de las masas de agua a nivel internacional con proyectos de la Red Gleon en el que nuestro embalse es base de estudio por investigadores europeos y estadounidenses para el conocimiento de las masas de agua, trabajamos en conjunto con nuestra Catedra Emalcsa – Universidad de A Coruña (UDC) en nuestro programa DUSI (desarrollo urbano de sistemas de agua), trabajamos en el derecho universal al acceso al agua potable, en la protección del recurso medioambientalmente y en la eficiencia energética del proceso.
Son, en resumen, nuestras líneas básicas de trabajo, unidas a colaboraciones internacionales de desarrollo con países como Ecuador, así como acciones sociales como la instalación de pozos en Africa para garantizar el acceso al agua a localizaciones sin recursos básicos. Así mismo, para la cohesión social, trabajamos para y por los colectivos más vulnerables, con nuestra Fundación Emalcsa.
Desde hace unos años, I+D+i ha pasado de ser una línea de trabajo a ser un pilar básico en la filosofía de gestión desde la dirección de Emalcsa. La creación de la Catedra Emalcsa UDC para la investigación, proyectos, que hasta la fecha han movilizado más de cincuenta millones de euros, hacen que toda la empresa, su gestión, se acompañe con proyectos de innovación que no hacen más que evolucionar la compañía y el servicio que presta hacia las demandas del mercado, de la sociedad y la transparencia.
Proyectos como Smart City, AquaPLan, Ecopharma (análisis de contaminantes emergentes), Centinel, Life Fluvial, Bialac, Gleon, Brain IOT, hacen a Emalcsa, en su sector, pionera y proactiva en la gestión del I+D+I.
Las acciones divulgativas de Emalcsa están muy vinculadas a la colaboración. En este sentido tenemos desde hace 10 años un programa para fomentar el conocimiento de la fauna de nuestro embalse como una manera de mejorar la conexión de los ciudadanos con el entorno más sensible que tenemos.
También, en colaboración con la Reserva de la biosfera Mariñas Coruñesas e Terras do Mandeo tenemos un programa de formación infantil, para mejora del conocimiento sobre los sistemas de agua urbana y en concreto mejorar el conocimiento de los más pequeños sobre cómo hacemos las cosas en Coruña en relacion al agua y así mejorar la relacion de los ciudadanos con nuestra actividad y buscar su complicidad. En el día mundial del agua también hacemos un concurso de videos para sensibilizar a la población sobre el lema que la ONU propone y por supuesto tenemos un intenso programa de visitas de escolares y mayores a nuestras instalaciones para que conozcan como tratamos algo tan importante como el agua. En otro orden de cosas también tenemos una línea editorial denominada COLECCIÓN ESTUDIOS EMALCSA donde desarrollamos temas relacionados con el agua y la ciudad desde una perspectiva social.
Fomentamos el uso responsable del agua con diversas campañas de promoción y ayudamos a cambiar hábitos colaborando con instituciones y ferias mediante la promoción del consumo de agua de grifo entregan botellas reutilizables, que al mismo tiempo nos vale para promocionar la excelente agua de la que disfrutamos los coruñeses.
En cuanto a la Fundación Emalcsa, son tres pilares básicos de trabajo: la cultura, el deporte y la cohesión social, a través del apoyo a colectivos vulnerables, con una inversión anual en estos proyectos de más un millón de euros, una forma de hacer entrega a nuestro accionista, la sociedad, de la gestión óptima de la compañía.
La Cátedra es el resultado de muchos años de colaboración entre Emalcsa y la Universidade da Coruña. Esta iniciativa supuso organizar la relación y sistematizar mecanismos de colaboración entre las entidades para incrementar el nivel de aportación de conocimiento a los problemas de mejora del servicio que prestamos.
En estos cinco años la Cátedra ha desarrollado a nivel conceptual el marco DUSA, un nuevo paradigma en el que basar la organización y gobernanza de los servicios de agua basada en la sostenibilidad y la integración entre la ciudad y su entorno. Ha favorecido la difusión del conocimiento mediante la celebración de mas de 20 eventos entre conferencias, seminarios y congreso, así como la entrega de 3 ediciones para los mejores trabajos fin de carrera relacionados con el agua, y la participación en ferias, congresos y ferias de ciencia juvenil.
Y, por último, la cátedra desarrolla un ambicioso plan de investigación con tres ejes: uno basado en el medio natural, denominado Agua de Origen (AdO), otro que busca la mejora de la percepción en la calidad del servicio, denominado Excelencia en la Calidad del agua distribuida (ECAD), y un tercero que es un hub tecnológico, denominado AquaLab, donde se busca la integración de tecnologías e investigación de base para la mejora de los servicios de abastecimiento.
En total, la cátedra, ha conseguido movilizar en los últimos 5 años mas de 2.000.000 € de proyectos siendo un importante vector de innovación en la ciudad y su área metropolitana. Ahora el futuro está en consolidar este proyecto manteniendo su actividad institucional y introduciendo aspectos como la Inteligencia Artificial en nuestro sector y la mejora del la relación de la ciudad con el agua mediante proyectos relacionados con la infraestructura verde o la protección de la biodiversidad en la cuenca del río Mero, el origen del agua que bebemos los casi 500.000 habitantes del área.
