¿Cómo es el líder del futuro? ¿Qué define al líder digital? ¿Qué tipo de liderazgo es capaz de transformar con éxito su organización en la era digital? Según un estudio de la escuela suiza IMD y la multinacional estadounidense Cisco a 5000 CEOs en todo el mundo, 4 de cada 10 compañías en todos los sectores serán desplazadas de su posición en el mercado en los próximos años por no ser capaces de transformarse digitalmente.
4 de cada 10 compañías serán desplazadas de su posición en el mercado en los próximos años por no ser capaces de transformarse digitalmente
Con el fin de afrontar con éxito el proceso de digitalización de una organización, Santiago Solanas, Vicepresidente para el Sur de Europa de Cisco y unos de los mayores especialistas en transformación digital, nos ayuda a conocer más de cerca al líder de la era digital.
No es solo una cuestión de entender de tecnología, sino de comprender las tendencias y los fenómenos que están a nuestro alrededor para saber cómo potenciar tu organización. «Todos trabajamos en el sector tecnológico, lo sepas o no”, en opinión de Solanas.
«La tecnología es un vehículo que puede lograr un modelo mejor para tu organización, pero hay que saber conocerla bien para saber utilizarla con éxito», señala también el experto. En este sentido, ante la aparición de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, robótica, cloud, impresión 3D o automatización, el líder debe cuestionarse: ¿cómo me pueden ayudar a impulsar mi negocio? ¿Cómo puedo mejorar la experiencia de mi cliente?
La transformación en el ámbito digital es entender el cambio, y el principal reto es preparar a la persona que lo va a liderar. Como decía el filósofo Heráclito: todo cambia y, en una época en la que hay una gran incertidumbre, lo único cierto es la máxima de que el cambio es constante. Además, la transformación no tiene un deadline, no tiene una fecha de caducidad: un trabajador de media va a experimentar diferentes olas de transformación a lo largo de su carrera. Por lo tanto, esta es una cualidad clave del liderazgo digital.
Solanas también incide en el hecho de que el proceso de transformación en una empresa requiere enfoque, determinación y creatividad. La creatividad es poner en acción a la inteligencia y es el proceso de tener ideas originales que, además, tienen valor. La innovación es el proceso de poner nuevas ideas en práctica. Por lo tanto, «la innovación es creatividad aplicada».
Una organización preparada para evolucionar es una empresa que apuesta por una cultura de innovación y que tendrá éxito en un entorno de constante cambio como es el actual. Una cultura empresarial que apuesta fuertemente por potenciar la curiosidad es un lugar donde fluirá la innovación.
El líder digital sabe que tiene que “trabajar en el perform y en el transform. Hay que tener la capacidad de trabajar en el corto plazo mientras desarrolla la estrategia mirando hacia el largo plazo y, a su vez, convencer a toda la organización para tener valentía en su apuesta por la innovación” afirma Solanas.
Una organización preparada para evolucionar es una empresa que apuesta por una cultura de innovación
Ante la pregunta de cuál es la principal cualidad que debe potenciar el líder digital para crear una cultura de innovación en su organización, el directivo de Cisco afirma con rotundidad que «la agilidad, que debe estar compuesta de cuatro elementos: humildad, adaptabilidad, visión y escucha«. Más concretamente:
Los líderes digitales más ágiles para alcanzar el éxito en la era digital siempre tomarán las decisiones en base a una buena base de información:
Ser un líder digital implica perseguir siempre una serie de objetivos en la innovación: depurar los procesos para ser más eficientes, mejorar la experiencia de los empleados, potenciar el modelo de negocio e impulsar la experiencia de cliente.
Santiago Solanas, que cuenta con una trayectoria de 25 años de experiencia en el sector de las TI y del software, también asegura que “la innovación no es un departamento, es toda la empresa. Si quieres tener éxito debes diseñar la estrategia a corto y largo plazo, ya que la transformación de hoy es el corto plazo dentro de 3 años”.
“La cultura de una empresa es la conducta de sus líderes» afirma el directivo. Es el comportamiento de los líderes de la organización lo que de verdad genera el cambio en las organizaciones. Sus acciones son lo que inspiran a los equipos a innovar y retener al mejor talento.
Es el comportamiento de los líderes de la organización lo que de verdad genera el cambio en las organizaciones
En conclusión, así lo transmite el Vicepresidente para el Sur de Europa de Cisco, «el líder del futuro es la persona que sabe abrazar el cambio, que juega en el corto plazo y que tiene visión del largo plazo para inspirar al talento de la organización e impulsar la innovación en su empresa». Y tú, ¿estás preparándote para tener las capacidades del éxito y ser un líder del futuro?
