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Entrevista

Ricardo Villar: «Medir el performance de nuestras plataformas es vital para garantizar una experiencia digital óptima»

Medir y predecir son elementos clave para hacer de los servicios digitales un verdadero activo. Fundamentalmente, porque la experiencia digital de nuestros clientes puede estar en juego.

De hecho, como afirma Ricardo Villar, Director General de Monitorify, «medir el performance de nuestra plataforma o app es la base de la experiencia de cliente», pues solo así podremos avanzar en aspectos hoy cruciales para cualquier usuario, como la disponibilidad o la rapidez de servicio.

Redacción APD
Alba Ramos | Daniel Cavadas | Laura Horcajada

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