Las empresas que consigan crear una cultura organizacional dinámica y flexible estarán mucho mejor posicionadas en el momento de captar y de fidelizar al mejor talento. La flexibilidad laboral, el salario emocional, entornos innovadores y procesos que permitan la participación de los empleados son esenciales para que los equipos se sientan comprometidos y motivados para la consecución de los objetivos.
Hablamos con Sergi Bernà, Director Región Cataluña en Kaizen Institute Western Europe, sobre la importancia del compromiso de la dirección en la transformación cultural, y cómo la participación activa de los colaboradores es clave para el éxito. Pero también sobre cómo la transformación digital, pese a ser imprescindible, no puede hacernos olvidar la importancia de las personas cuando debemos definir la dirección a seguir.
Entrevista a Sergi Bernà, Director Región Cataluña en Kaizen Institute Western Europe
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En el cambiante mundo laboral, la cultura organizacional se ha vuelto crucial para retener y atraer talento. Los trabajadores, cada vez tienen más en cuenta el «salario emocional» y las condiciones de trabajo, y buscan empresas con culturas dinámicas y flexibles.
Para muchos trabajadores, la rigidez en los horarios, trabajar los viernes hasta las 18h de la tarde, organizaciones muy verticales o la imposibilidad de trabajar en on-line es vista como un reflejo de una organización poco flexible y moderna.
Las empresas modernas son aquellas que ofrecen un entorno dinámico y flexible, donde los empleados pueden contribuir con sus opiniones, ser escuchados y sentirse valorados. Las personas buscan pertenecer a organizaciones que fomenten la colaboración y la innovación desde todos los niveles, no solo desde la cúpula directiva.
En el corazón de esta transformación cultural se encuentran los profesionales ambiciosos, con ganas de crecer y de desarrollarse. Estos individuos, los cuales son altamente deseados en cualquier equipo, buscan más que simplemente realizar tareas mecánicas que podrían ser llevadas a cabo por máquinas. Buscan la oportunidad de pensar, proponer nuevas formas de trabajo y contribuir a la mejora continua de los procesos.
La falta de un espacio que propicie la posibilidad de cambio puede hacer que los empleados se sientan atrapados y desmotivados. La sensación de no ser valorados o de no poder aportar ideas novedosas conduce a una disminución en la utilidad percibida y, en última instancia, a la pérdida de motivación en el trabajo. Esta falta de motivación es una de las principales causas de la rotación laboral que suele conducir a la búsqueda de alternativas profesionales.
Quienes optan por abandonar una empresa debido a estas razones buscan, en su próximo destino laboral, una cultura organizacional moderna que fomente la colaboración y la ideación desde todos los niveles. Ya no basta con que solo los directivos promuevan ciertos cambios; la innovación debe ser una tarea de todos.
Lograr equipos de alto rendimiento es esencial para el éxito empresarial, pero implica superar algunos desafíos clave.
La figura del líder es crucial; debe inspirar, motivar y guiar al equipo definiendo desafíos y retos para mejorar las capacidades del equipo.
Es fundamental establecer objetivos claros y comunicarlos efectivamente para mantener a todo el equipo en el mismo camino y con el mismo foco. Y, es más, cada uno de los miembros del equipo debe tener sus propios retos que, al fin hacen mejor al propio equipo.
El enfoque colectivo en la consecución de objetivos y la colaboración son fundamentales, así como la transparencia de lo que se espera de cada uno de los miembros, el trabajar codo con codo, el pedir ayuda cuando se necesite y ofrecerla siempre que se requiera. También es importe contar con individuos con habilidades y aptitudes complementarias, hace que se complementen y tengan menos debilidades.
Finalmente, veo también muy importarte tener la capacidad de pensar fuera de la caja ya que promueve la innovación y encontrar soluciones distintas a lo que se viene “haciendo desde siempre”, eso genera la búsqueda de soluciones creativas y mantener un enfoque proactivo.
En la búsqueda de la excelencia empresarial, la mejora continua y la transformación cultural se han convertido en una herramienta esencial para alcanzar resultados excepcionales. Sin embargo, este viaje hacia la transformación cultural no solo implica la adopción de nuevas prácticas, sino también la creación de una mentalidad colectiva que abrace el cambio y la innovación. Algunas de las claves fundamentales para liderar este proceso de manera efectiva son las siguientes:
1. Creencia en el «Vehículo» de la Mejora Continua como compromiso de la Dirección
El primer paso es que la dirección de la empresa crea plenamente en el «vehículo» de la mejora continua y la transformación cultural para conseguir los resultados disruptivos esperados. Este compromiso desde la cima establece las bases para una adopción generalizada de las prácticas de mejora, sirviendo como un faro que guía a toda la organización hacia la excelencia.
2. Selección Estratégica de Personas Clave para dar los Primeros Pasos hacia la Transformación
La elección de personas clave es vital en este viaje, ya que actúan como arquitectos de la transformación, liderando y guiando a sus equipos hacia la mejora continua. Seleccionar personas con habilidades de liderazgo, visión estratégica y compromiso con la innovación es esencial.
3. Creación de Ejemplos Piloto para Inspirar la Proactividad
La creación de ejemplos piloto sólidos es esencial para contagiar la proactividad en otras áreas de la empresa. Estos ejemplos demuestran de manera tangible los beneficios de la mejora continua, generando interés y voluntad de participación en toda la organización.
4. Importancia de la Opinión de los Colaboradores Construyendo desde Adentro
Las voces de los colaboradores son fundamentales. Escuchar y tener en cuenta sus opiniones es crucial para construir desde adentro, es una de las claves para involucrar a las personas y que vean que este cambio ha venido también para ayudarles a ellos a trabajar de mejor manera y más cómoda. La participación activa de los empleados en el proceso de mejora asegura una implementación más efectiva y sostenible y además, aumenta la motivación del equipo.
5. Credibilidad y Confianza con Pilares Inquebrantables del Proceso
Prometer lo que no se puede cumplir o ignorar las ideas de los empleados mina la confianza en la iniciativa y genera desconfianza en el modelo que se intenta implementar. La coherencia y la respuesta aportan solidez al proceso y mantienen el compromiso de todos los niveles de la organización.
6. Crear un Modelo de Gobierno, una Estructura para el Éxito Continuo
Contar con un modelo de gobierno sólido es esencial. La formación constante, prácticas regulares, auditorías, monitorización y promoción de los éxitos del proyecto de transformación cultural son elementos que aseguran la efectividad y la sostenibilidad de la mejora continua. Esta estructura proporciona un marco para evaluar y ajustar estrategias en el camino hacia la excelencia.
En conclusión, la mejora continua y la transformación cultural no son solo iniciativas empresariales; son una filosofía que impulsa a las organizaciones hacia la excelencia sostenible. Al adoptar estas claves, las empresas no solo evolucionan internamente, sino que también se preparan para enfrentar los desafíos cambiantes del entorno empresarial con resiliencia y agilidad.
Sin ninguna duda, precisamente en este entorno donde cada vez la tecnología es más accesible para todas las empresas, el factor humano debe jugar un papel diferencial. Ya no queremos a personas que actúen como máquinas, queremos a personas que hagan aquellos trabajos que, por ahora, la tecnología por si sola no es capaz de hacer.
Es innegable que la transformación digital y las nuevas tecnologías están remodelando el trabajo y la fuerza laboral. En casi todos los sectores económicos, los robots, la inteligencia artificial y la automatización se están extendiendo como nunca antes. Y aunque las innovaciones tecnológicas pueden mejorar la eficiencia y la productividad, son las personas las que diseñan las soluciones a adoptar por la empresa.
Queremos poner a las personas a pensar cómo hacer mejor las cosas, a definir la estrategia empresarial, definir los procesos a implementar, definir un plan de transformación digital y a diseñar los procesos, así como a identificar los desperdicios que tenemos en el día a día. Todo esto, va de personas capacitadas y enfocadas a mejorar. Por supuesto, tenemos que dotar a estas personas de las herramientas necesarias para poder hacerlo de la mejor manera y es aquí donde l
