Recursos humanos es uno de los departamentos donde la tecnología, con la Inteligencia Artificial a la cabeza, ha ganado mayor protagonismo en los últimos años. Automatizar procesos, algoritmos, big data, gestión del talento… Conceptos novedosos para muchas organizaciones, pero que deberían ser familiares si queremos mejorar la experiencia de los empleados. El uso de Inteligencia Artificial en recursos humanos, por ejemplo, ha permitido a estos equipos el ahorro de tiempo y recursos al automatizar tareas cotidianas como programar entrevistas y gestionar currículos.
De acuerdo con el último estudio de Personio, que ha encuestado a 500 líderes de recursos humanos y 250 ejecutivos en España, el 70% de los directivos está receptivo al potencial de la Inteligencia Artificial y cree que tendrá un impacto significativo en la eficiencia de sus departamentos.
El 70% de los directivos españoles está receptivo al potencial de la Inteligencia Artificial
El análisis de procesos, así como de grandes cantidades de datos, forman parte de las tareas cotidianas de los departamentos de recursos humanos. Y aquí es donde la Inteligencia Artificial juega un papel primordial. No sólo por su rapidez en el tratamiento de la información, sino porque permite automatizar procesos y liberar de las tareas más tediosas y repetitivas a sus responsables. De esta forma, podrán dedicar su tiempo a trabajos que aporten mayor valor añadido a la organización.
Con el uso de algoritmos adecuados, la gestión de las personas será mucho más sencilla que a través de hojas de cálculo interminables u otras herramientas para nada propias de la transformación. En definitiva, la integración de la Inteligencia Artificial en los procesos de recursos humanos aumenta la eficiencia y provoca una mejor comprensión de las necesidades y motivaciones de los empleados.
El uso adecuado de la Inteligencia Artificial permite automatizar un buen número de las tareas de recursos humanos. No significa que el departamento vaya a desaparecer o que sea necesario prescindir de sus profesionales. Al contrario. Tendrán mayor cantidad de tiempo para dedicarse a tareas de alto valor añadido mientras dejan que la Inteligencia Artificial saque provecho a todo su potencial mejor de lo que lo haría cualquier ser humano.
Los algoritmos facilitan la fase de reclutamiento al agilizar y automatizar tareas, como el análisis de perfiles profesionales. La Inteligencia Artificial puede analizar de manera eficiente todos los currículos que se han inscrito a nuestra vacante y seleccionar aquellos que mejor se ajusten a los requisitos del puesto según la información que ellos compartan. Esto ahorra tiempo y permite identificar rápidamente a los candidatos más adecuados.
El uso adecuado de la Inteligencia Artificial permite automatizar un buen número de las tareas de recursos humanos
El análisis del big data se simplifica y facilita debido a que podemos manejar rápidamente cantidades masivas de datos y descubrir correlaciones que antes estaban ocultas. Todo gracias a los comandos de información que solicitemos a la Inteligencia Artificial. Esto facilita a las empresas encontrar el mejor talento y tomar mejores decisiones sobre cómo desplegar sus recursos, optimizar los procesos y aumentar los beneficios.
La Inteligencia Artificial integrada en recursos humanos ayuda a adaptar los planes de formación en función de las competencias y la experiencia de cada empleado. Gracias a los datos recopilados, pueden crearse planes estratégicos para todos los miembros de la compañía. Esto da a los empleados la oportunidad de desarrollar sus habilidades y conocimientos de forma personalizada.
Gracias a las sugerencias automatizadas, la información sobre las carencias de competencias, el análisis de opiniones y el análisis predictivo, los departamentos de recursos humanos pueden tomar decisiones más inteligentes en lo que respecta a la evaluación del desempeño, un aspecto determinante para el buen devenir de las empresas.
Algunas de las actividades clave impulsadas por esta tecnología en el reclutamiento y selección de personal son:
La gestión de nóminas es una de las tareas más repetitivas en recursos humanos; y que mayor tiempo puede llevar si no se aprovechan las cualidades de la tecnología. Automatizar este proceso, así como otros similares, aportan un buen número de ventajas a los integrantes del departamento y a la organización en su conjunto.
Contar con una solución tecnológica adecuada aporta unos beneficios muy concretos. Precisión, cumplimiento legal, eficiencia, seguridad y analítica son algunas de las cualidades asociadas al uso correcto de los algoritmos. Por ejemplo, con una Inteligencia Artificial adecuada, podremos realizar cálculos precisos y seguros sobre los salarios de los empleados, impuestos y otras deducciones, reduciendo el riesgo de cometer errores a la hora de procesar cambios y de abonar cantidades excesivas o insuficientes.
La Inteligencia Artificial integrada en recursos humanos contribuye a adaptar los planes de formación en función de las competencias y la experiencia de cada empleado. Gracias a los datos recopilados, es más sencillo y preciso crear planes estratégicos para todos los integrantes del equipo.
De esta manera, los empleados cuentan con la oportunidad de desarrollar sus habilidades y conocimientos de forma personalizada. Y, como resultado, estarán más comprometidos y motivados, aumentando su productividad laboral y rendimiento. Por ejemplo, si recopilamos la información precisa, detectaremos fácilmente cualquier área en la que pueda haber una brecha de habilidades o conocimientos que deba abordarse.
El impacto de la Inteligencia Artificial en la gestión de recursos humanos es profundo y multifacético
La gestión eficaz del talento es esencial para el éxito de cualquier organización. La Inteligencia Artificial ha revolucionado la forma en que las empresas abordan esta tarea, permitiendo una gestión más precisa y centrada en las necesidades de los empleados. A continuación, exploramos cómo la IA está cambiando la gestión del talento:
La experiencia de los empleados es un factor esencial en la retención y el desempeño de los trabajadores. La Inteligencia Artificial está cambiando la forma en que las organizaciones mejoran esta experiencia, ofreciendo entornos de trabajo más productivos y satisfactorios. A continuación destacamos el impacto positivo de la IA en la experiencia de los empleados:
La Inteligencia Artificial ya se ha ganado su sitio propio en el seno de las compañías con más visión de futuro
El impacto de la Inteligencia Artificial en la gestión de recursos humanos es profundo y multifacético. Desde tomar mejores decisiones hasta mejorar la igualdad en el proceso de selección, aquí destacamos algunos aspectos clave de su impacto:
Sin embargo, a pesar de estos avances, existe una brecha de conocimiento en cuanto al potencial de la IA en recursos humanos, con solo el 40% de las empresas conscientes de sus aplicaciones, según Sesame HR. Esto resalta la importancia de una mayor educación y adopción en este campo.
Independientemente del impacto que tiene (y va a tener) la tecnología en el departamento de recursos humanos, no conviene pasar por alto la necesidad de que los equipos sepan aprovechar el potencial de la Inteligencia artificial mientras conservan la seguridad laboral y el valor del capital humano.
Los sistemas de aprendizaje automático en la gestión de personas y la inteligencia Artificial afectan de lleno a todas las partes de una compañía. Desde la gestión de nóminas hasta la motivación de los trabajadores pasando por la incorporación de talento. Elementos centrales de cualquier organización en los que los algoritmos y las nuevas tecnologías determinarán el éxito de los departamentos de recursos humanos. Con un mayor o menor desarrollo, según las necesidades de cada uno, la Inteligencia Artificial ya se ha ganado su sitio propio en el seno de las compañías.
