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Nuevas tendencias de Cosumer Engagement

La relación entre las marcas y los consumidores evoluciona de manera progresiva debido a la necesidad y en ocasiones, proactividad de las organizaciones a adaptarse a los nuevos entornos de relación que surgen en los mercados.

Los últimos movimientos de las firmas se han encaminado a la búsqueda de territorios en los que podemos comunicar y dirigirse a un nicho de público concreto para transmitir mensajes más concretos y personalizados.

La evolución de esta relación va a continuar en el próximo año con nuevas maneras de tratar de alcanzar la participación y fidelidad de los consumidores. Y es que las empresas continúan teniendo la necesidad de diferenciarse para hacerse ver entre la competencia.

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