Kodak, Nokia, Blockbuster, Yahoo o BlackBerry, son solo algunas de las compañías que no pudieron (o supieron) innovar y adaptarse a los tiempos, perdiendo así su liderazgo. Algunas de ellas se desmoronaron y dejaron paso a otras compañías que sí supieron innovar, lo que las ha situado en la actualidad en una posición dominante. Sin duda, grandes ejemplos de cultura innovadora en la empresa.
Y es que, tal y como aseguraba Peter F. Drucker, “la innovación consiste en la búsqueda consciente de cambios y en el análisis de oportunidades”; es por eso que los mejores líderes son aquellos que saben que las empresas deben tener la capacidad de cambiar y adaptarse, especialmente cuando tienen una posición dominante.
Principales ejemplos de cultura innovadora
Según el estudio Modelo Culturas de Innovación elaborado por la consultora Great Place to Work, aquellas empresas con una cultura de innovación bien integrada en su estrategia son un 32% más productivas y pueden llegar a quintuplicar sus ingresos anuales, en comparación a las empresas que no son capaces de innovar. Según los expertos, claros ejemplos de cultura innovadora en la empresa, son:
- Amazon. Inicialmente una empresa que solamente vendía libros en las primeras épocas de internet, podemos decir actualmente que ha cambiado la forma en la que compramos, gracias a la innovación en sus métricas de consumo y una red logística sin igual. En 2021 Amazon ingresó más de 470mil millones de dólares, y su crecimiento entre 2008 y 2018 fue del 850%. Actualmente, cerca ya del 15% de sus ingresos proviene de Amazon Web Services y otros servicios de almacenamiento de datos en la nube.
- Netflix. Pasó de ser un distribuidor de DVD por correo a ser el proveedor líder de contenido por streaming. Pero no solamente esto, ya que actualmente prácticamente la mitad de sus ingresos provienen de la venta de contenido original.
- Microsoft. Llegó a dominar el mercado vendiendo productos, licencias y dispositivos, y actualmente ha sabido transformarse hacia un servicio de negocios basado en la nube. Ya casi un tercio de sus ingresos proviene de servicios de cloud o aplicaciones creadas con Inteligencia Artificial.
- Alibaba. Ha sabido evolucionar de un negocio de comercio minorista electrónico a ser una firma electrónica. De hecho, un 15% de sus ingresos proviene de tecnología financiera o fintech, tecnologías digitales y entretenimiento.
Una cultura (verdaderamente) innovadora: cómo crearla
Si algo está claro observando ejemplos como los anteriores, es que el riesgo de no innovar es demasiado alto como para no tenerlo en cuenta. Pérdida de competitividad, de clientes, de talento… En definitiva, de oportunidades para seguir creciendo.
Pero instaurar un modelo de innovación no es sencillo, y para que sea exitoso en primer lugar las empresas deben superar una serie de obstáculos que van desde la falta de recursos dedicados a la innovación, al reto de lograr que toda la organización se sume a ello. En este sentido, algunas claves que pueden ayudar a superar estos obstáculos son:
- Adoptar una cultura de la experimentación en la empresa, aceptando en todo momento el prueba-error.
- Aumentar el presupuesto destinado a la innovación, no solo económico; también es necesario dedicar los recursos humanos necesarios.
- Implementar metodologías ágiles.
- Entender la evolución del mercado y estar atentos a su evolución y saber aprovechar las oportunidades.
- Convertirse en una compañía customer centric, capaz de cumplir las expectativas y necesidades de los clientes.
- Tener la infraestructura necesaria para medir los procesos de mejora implementados.
